Deze verklaring stelt regels op over de verwerking van persoonsgegevens van cliënten van JO-Delft. Het is van toepassing op alle persoonsgegevens van de betrokkene die door JO-Delft worden verwerkt. Dit reglement heeft tot doel:
- de persoonlijke levenssfeer van de betrokkenen te beschermen tegen verkeerd en onbedoeld gebruik van de persoonsgegevens;
- vast te stellen welke persoonsgegevens worden verwerkt en met welk doel dit gebeurt;
- de zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens te waarborgen;
- de rechten van betrokkene te waarborgen.
Bij de verwerking van persoonsgegevens houdt JO-Delft zich aan de relevante wetgeving waaronder de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de beroepscode van het NIP en de NVO.
1. Algemeen
JO-Delft respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk en zorgvuldig wordt behandeld. Wij vinden het van essentieel belang dat de persoonsgegevens van onze gebruikers met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden behandeld en beveiligd.
Door het bezoeken van de website en het ondertekenen van het toestemmingsformulier gaat u ermee akkoord dat JO-Delft uw gegevens overeenkomstig aan deze privacyverklaring gebruikt. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van JO-Delft.
2. Persoonsgegevens en onze dienstverlening
Wij gebruiken alleen gegevens die uitdrukkelijk en vrijwillig zijn gegeven door personen die onze website bezoeken en/of telefonisch, via de e-mail of door interpersoonlijk contact verkregen zijn en/of door personen die ons een opdracht tot dienstverlening verstrekken. U kunt uw persoonsgegevens opgeven om informatie over diensten aan te vragen en/of een aanmelding voor een dienst te doen.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
JO-Delft kan uw persoonsgegevens verwerken wanneer u gebruik maakt van onze diensten op grond van een overeenkomst en/of wanneer u uw persoonsgegevens zelf bij het invullen van een contactformulier op de website of via de e-mail aan ons hebt verstrekt. JO-Delft kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam, voornamen, voorletters, titulatuur, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en soortgelijke voor communicatie bedoelde gegevens van de betrokkene;
- Nationaliteit;
- Gegevens als bedoeld onder a, van de wettelijk vertegenwoordiger of verzorger van de leerling;
- Gegevens betreffende de gezondheid of het welzijn van de leerling voor zover die noodzakelijk zijn voor de ondersteuning;
- Gegevens betreffende de godsdienst of levensovertuiging van de leerling, voor zover die noodzakelijk zijn voor de school, het onderwijs of de te geven ondersteuning;
- Gegevens betreffende de aard en het verloop van het onderwijs en ondersteuning, alsmede de behaalde studieresultaten;
- Schoolgegevens (waaronder naam school, naam zorgcoördinator/mentor/ intern
begeleider, klas/groep waarin de leerling zit, rapportage vanuit primair en voortgezet onderwijs); - Relevante screenings- en onderzoeksgegevens en omschrijving van de problematiek die aan de orde is;
- Activiteiten die door de school zijn ondernomen rond de betreffende leerling, alsmede de resultaten hiervan;
- Bestaande of (relevante) afgesloten hulpverleningscontacten en de namen van contactpersonen;
- Relevante persoonsgegevens die door externe partijen worden verstrekt met betrekking tot de aangemelde problematiek van de betreffende leerling;
- Het IP-adres van de wettelijk vertegenwoordiger of verzorger van de leerling, alsmede gegevens over activiteiten op onze website.
Om de overeenkomst zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren moet de betreffende behandelaar van JO-Delft de administratieve- en medische gegevens (bijzondere persoonsgegevens) van de cliënt en/of aanmelder vastleggen. De continuïteit en kwaliteit van de behandeling moet onder alle omstandigheden worden gegarandeerd. Daarom hebben naast de behandelend specialist ook haar waarnemer en overige personen van wie beroepshalve de medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is toegang tot de persoonsgegevens.
Indien een cliënt een leerling betreft kan de betreffende leerkracht en/of intern begeleider van de leerling op de hoogte gebracht van de overeenkomst en de voortgang van de behandeling, dit alleen na toestemming van de ouders.
4. Voor welk doel verwerken wij persoonsgegevens
JO-Delft verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Om contact op te kunnen nemen met cliënt (telefonisch, schriftelijk of per e-mail).
- Het aanleveren van persoonsgegevens aan gerelateerde organisaties ten behoeve van analyses;
- Het onderhouden van contact met onze cliënten en hun wettelijk vertegenwoordigers;
- Verrichten van psychodiagnostisch onderzoek;
- Voor het opstellen en uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van opdracht doorgaans het uitvoeren van onze diensten.
- Voor het afhandelen van uw betaling.
- Voor het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder.
- Om u te informeren over de wijzigingen van onze diensten en producten.
JO-Delft zal de persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan hiervoor aangegeven.
5. Hoe lang bewaart JO-Delft persoonsgegevens?
JO-Delft bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren. Persoonsgegevens die wij hebben ontvangen door aanmeldingen via de website, worden bewaard gedurende een periode van drie maanden na het laatste bezoek aan de website, tenzij JO-Delft op grond van een wettelijke bepaling verplicht is de persoonsgegevens langer te bewaren.
Cliëntdossiers worden op grond van onder andere de beroepscode van de Nederlandse Vereniging van Pedagogen en Onderwijskundigen (NVO) en het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) bewaard gedurende een periode van maximaal 15 jaar na sluiting van het dossier.
Facturatiegegevens, inclusief bijbehorende persoonsgegevens, worden -naar richtlijnen van de belastingdienst bewaard.
6. Minderjarigen
In sommige gevallen vraagt JO-Delft expliciet toestemming om bepaalde persoonsgegevens te kunnen gebruiken. Indien de gebruiker jonger is dan 16 jaar heeft hij/zij toestemming van zijn/haar ouders of verzorger nodig om persoonsgegevens te verstrekken aan JO-Delft. Ouders of verzorgers kunnen te allen tijde de aan JO-Delft verstrekte gegevens laten aanpassen of verwijderen.
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online-activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@jo-delft.nl dan verwijderen wij deze informatie.
7. Opvragen persoonsgegevens
Voor het uitvoeren van onze diensten worden persoonsgegevens van cliënt, aanmelder en/of betrokken derden opgevraagd door specialisten van JO-Delft. De verwerking van deze gegevens gebeurt op zorgvuldige wijze en met inachtneming van de AVG.
8. Gegevens verstrekken aan derden
JO-Delft zal de persoonsgegevens van haar gebruikers niet aan derden doorgeven, tenzij de doorgifte geschiedt aan een door JO-Delft voor de in deze privacyverklaring opgesomde doelen ingeschakelde bewerker(s). JO-Delft heeft met deze bewerker(s) een overeenkomst gesloten die erop toeziet dat de bewerker voldoende waarborgen biedt ten aanzien van technische- en organisatorische beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen. Eveneens kan JO-Delft op grond van wettelijke verplichtingen verplicht zijn persoonsgegevens door te geven aan bevoegde instanties. De doorgifte van persoonsgegevens kan ook geschieden aan een medeverantwoordelijke voor de in deze privacyverklaring opgesomde doeleinden.
9. Geen commercieel gebruik van gegevens aan derden
JO-Delft stelt onder geen beding uw gegevens ter beschikking aan derden voor commercieel gebruik. Ook zullen uw gegevens niet worden verkocht.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
JO-Delft neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een medewerker van JO-Delft tussen zit.
11. Bewerkersovereenkomsten
JO-Delft heeft met Google een bewerkersovereenkomst gesloten.
JO-Delft heeft met Q-Global een bewerkersovereenkomst gesloten voor de testafname van de WISC V en de digitale analyse van de testresultaten van de WISC-V.
JO-Delft heeft met Boomtestcentrum een bewerkersovereenkomst gesloten voor de digitale analyse van de testresultaten van de 3DM.
12. Wijzigen / verwijderen persoonsgegevens
U hebt als cliënt recht op inzage in of een afschrift van de informatie die in uw dossier is opgenomen. Mochten er fouten in uw dossier staan (feitelijke onjuistheden), dan kunt u contact opnemen om deze informatie te verbeteren of aan te vullen. Bent u het niet eens met informatie die in het dossier is opgenomen, dan kunt u ons verzoeken een eigen verklaring (uw mening) aan het dossier toe te voegen. Ook hebt u het recht ons te verzoeken om (delen uit) uw dossier te vernietigen. Dit is geheel overeenkomstig met het bepaalde in de AVG.
Voor alle rechten geldt dat JO-Delft in principe ingaat op uw verzoek. Alleen als we van mening zijn dat belangen van anderen, bijvoorbeeld van uw kinderen, worden geschaad, kan uw verzoek (gedeeltelijk) afgewezen worden.
Indien de gebruiker van een van deze rechten gebruik wil maken of indien de gebruiker vragen heeft over deze privacyverklaring kan de gebruiker JO-Delft bereiken op info@kindincontext.nl.
13. Cookies
De website van JO-Delft maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens uw bezoek op een PC, smartphone of tablet worden geplaatst en worden gelezen door de browser. Deze informatie kan bij een later bezoek worden herkend door de website. Bepaalde cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren.
Deze cookies worden gebruikt voor de volgende doelen:
- Informatie over het gebruik van de website analyseren ter verbetering van onze website.
- Verzamelen van gegevens met betrekking tot uw bezoekgedrag om onderzoek naar mogelijkheden voor verdere optimalisering van en communicatie over onze producten en diensten mogelijk te maken.
- Inschatten van uw interesses op basis van uw bezoek aan andere websites.
De door JO-Delft verzamelde gegevens gebruiken wij enkel, in overeenstemming met de wet en op een behoorlijke en zorgvuldige wijze, ter verbetering van onze dienstverlening.
De cookies die uw voorkeuren onthouden kunt u uitschakelen middels uw browserinstellingen. U kunt uw browser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u via de browserinstellingen eerder opgeslagen informatie verwijderen van uw browser. In deze gevallen garandeert JO-Delft niet dat alle diensten en functionaliteiten van de website op een juiste manier werken.
14. In kaart brengen website bezoek
Op de website van JO-Delft worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. JO-Delft gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.
15. Google Analytics
JO-Delft maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van JO-Delft in Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, inclusief het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar servers in de Verenigde Staten en hierop opgeslagen door Google. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan JO-Delft te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden
16. Beveiligen
JO-Delft neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van JO-Delft maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te waarborgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Neem contact op met JO-Delft via info@jo-delft.nl als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, er aanwijzingen zijn van misbruik en/of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door JO-Delft verzamelde persoonsgegevens.
17. Wijziging van deze privacyverklaring
JO-Delft behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Deze privacyverklaring en dit cookiebeleid zijn voor het laatst gewijzigd in september 2020.